política de privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo AMHANCIBLE HOME y sus afiliados (“AMHANCIBLE HOME”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos y métodos de contacto relevantes.

CONTENIDO

• Alcance de esta política
• Información personal que recopilamos
• Uso de su información personal
• Divulgación y Compartir datos personales
• Tu uso compartido en redes sociales
• Privacidad de los niños' Protección
• Protección de seguridad de datos
• Período de retención de datos
• Sus derechos de privacidad y Preferencias
• Cookies y tecnologías relacionadas
• Plataformas de terceros y Servicios
• Actualizaciones de políticas
• Contacto y Comentarios
• Disposiciones suplementarias específicas del estado

1. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política se aplica a toda la información personal recopilada y procesada cuando usted interactúa con AMHANCIBLE HOME, incluidos nuestros sitios web oficiales, aplicaciones móviles, tiendas en línea, actividades fuera de línea, promociones, servicios al cliente y todas las plataformas y servicios afiliados (colectivamente la “Plataforma”).

También cubre el procesamiento de datos cuando se suscribe a nuestros correos electrónicos de marketing, se comunica con el servicio de atención al cliente o participa en nuestros concursos, encuestas y eventos. Pueden aplicarse avisos de privacidad suplementarios a actividades específicas o promociones cooperativas. Esta Política no se aplica a la información de los empleados, los solicitantes de empleo o los sitios web de terceros vinculados desde nuestra Plataforma.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos sus datos personales directamente de usted, automáticamente durante su uso de nuestra Plataforma y de terceros autorizados. La información personal se refiere a los datos que pueden identificar directa o indirectamente a un individuo o un hogar, excluyendo los datos anónimos y desidentificados.

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

• Identificadores: Nombre, número de teléfono, correo electrónico, contraseña de la cuenta, dirección de entrega/facturación, información del perfil y detalles demográficos.
• Datos comerciales: Registros de navegación, productos favoritos, contenido del carrito de compras, registros de pedidos y compras.
• Registros de comunicación: Contenido de consultas de servicio al cliente, comentarios en redes sociales, registros de comentarios y solicitudes.
• Información de actividad: Datos de registro para promociones, concursos, eventos fuera de línea y encuestas.
• Información de pago:Registros de facturación y métodos de pago. Cooperamos con proveedores de pago externos certificados y no almacenaremos su tarjeta de crédito ni datos financieros confidenciales.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de ubicación: Ubicación aproximada obtenida a través de la dirección IP (no se recopilan datos GPS precisos).
• Datos del dispositivo: Dirección IP, modelo del dispositivo, tipo de navegador, versión del sistema, zona horaria e identificadores del dispositivo.
• Datos de comportamiento: Vistas de página, contenido de búsqueda, registros de clics, tiempo de permanencia y comportamientos interactivos en nuestra plataforma.
• Audio y Datos de vídeo: Almacenar grabaciones de vigilancia y de llamadas de servicio (si corresponde).
• Perfil del usuario: Preferencias y hábitos de consumo inferidos en función de su comportamiento para un servicio personalizado.

2.3 Información de terceros

Podemos obtener sus datos de plataformas de terceros autorizadas, socios de redes sociales y comerciantes cooperativos con su consentimiento, que están sujetos a la política de privacidad del tercero.'.

3. Cómo utilizamos su información

Procesamos datos personales para fines comerciales legítimos de la siguiente manera:

• Proporcionar servicios: Cumplimiento completo de pedidos, soporte posventa, gestión de cuentas y procesamiento de transacciones.
• Comunicación de marketing: Enviar actualizaciones de productos, información promocional y notificaciones de eventos (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Optimización de la plataforma: Realizar análisis de datos para mejorar las funciones del producto, la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
• Experiencia personalizada: Recomendar productos y contenido en función de sus preferencias.
• Prevención de riesgos: Prevenir el fraude, el acceso no autorizado y los comportamientos ilegales para proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales, responder a las solicitudes oficiales y a los procedimientos judiciales.
• Operación comercial: Apoyar la fusión corporativa, la reorganización, la auditoría, la contabilidad y la gestión diaria.

• Enlace autorizado: Proporcionar beneficios exclusivos si se vincula cuentas de miembros de terceros con su consentimiento.

4. Cómo compartimos y Divulgación de información personal

Solo compartimos sus datos en cumplimiento de las leyes y regulaciones, y firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestros socios:

• Afiliados: Compartidos dentro de nuestro grupo para la operación diaria y la optimización del servicio.
• Proveedores de servicios: Logística, procesadores de pagos, proveedores técnicos, servicio al cliente y socios de análisis de datos.
• Socios autorizados: Comerciantes cooperativos y plataformas publicitarias para marketing personalizado (sin venta de datos pagados).
• Visualización pública: Tus reseñas, comentarios e información de perfil público serán visibles para otros usuarios de la plataforma.
• Requisitos legales: Divulgar datos cuando lo exijan las leyes, las órdenes judiciales o la supervisión gubernamental.

No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal con fines comerciales. El intercambio de publicidad dirigida cumplirá con las leyes de privacidad locales y usted tiene derecho a optar por no participar.

5. Tu Compartir

Al usar nuestras funciones de interacción social, puedes publicar comentarios, reseñas y contenido. Todo el contenido público puede ser visto por otros usuarios. Puedes ajustar la visibilidad del perfil y el alcance de uso compartido en la configuración de la cuenta para proteger tu privacidad.

6. Privacidad de los niños'

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es tutor y descubre que se han recopilado los datos de su hijo, Por favor, póngase en contacto con nosotros de manera oportuna y eliminaremos la información relevante de inmediato.

7. Protección de la información personal

Adoptamos tecnología de cifrado estándar de la industria, gestión administrativa y medidas de seguridad para proteger sus datos de fugas, manipulaciones y accesos no autorizados. Tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión de red es 100% seguro, y también deberá proteger adecuadamente su cuenta y contraseña.

8. Retención de información personal

Retenemos sus datos solo durante el período necesario para lograr el propósito de la recopilación, o según lo exijan las regulaciones fiscales, contables y legales.

• Datos de la cuenta: Conservados durante el período de validez de su cuenta.
• Datos del pedido: Reservados para el cumplimiento y las necesidades de garantía posventa.
• Registros de marketing: Guardados hasta que cancele su suscripción.

9. Gestión de sus derechos de privacidad y Opciones

Sujeto a las leyes locales aplicables, usted disfruta de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Consultar los datos personales que recopilamos y almacenamos.
• Derecho de rectificación: Modificar la información personal inexacta o incompleta.
• Derecho a la supresión:Solicitar la supresión de sus datos personales en condiciones específicas.
• Derecho a la exclusión:Rechazar la publicidad dirigida y los correos electrónicos de marketing.
• Derecho a la no discriminación: No recibir un trato injusto por ejercer sus derechos de privacidad.
• Autorización y apelación: Confíe en un agente para enviar solicitudes o apelar contra nuestras decisiones.

Puede administrar las suscripciones de correo electrónico, la configuración de cookies y la información del perfil en la configuración de la cuenta. Para enviar una solicitud de datos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente oficial. Verificaremos su identidad antes de procesar las solicitudes.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, etiquetas de píxeles y herramientas de seguimiento para optimizar el acceso al sitio web, registrar los hábitos de navegación, mantener los datos del carrito de compra y analizar los datos de operación. Dividimos las cookies en cookies necesarias, cookies de análisis, cookies de marketing y cookies personalizadas. Puede deshabilitar o rechazar las cookies a través de la configuración del navegador, lo que puede afectar funciones parciales de la Plataforma.

11. Productos y servicios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros y entradas de servicios cooperativos. No somos responsables de las políticas de privacidad y el contenido de las plataformas de terceros. Por favor, revise sus reglas de privacidad independientes cuando utilice servicios de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma irregular debido a ajustes comerciales y requisitos legales. Los cambios importantes se notificarán mediante un anuncio en el sitio web o por correo electrónico con antelación. El uso continuado de nuestra Plataforma después de las actualizaciones significa que acepta la política revisada.

13. Preguntas, comentarios y contacto

Responsable del tratamiento de datos: AMHANCIBLE HOMEPara consultas relacionadas con la privacidad, quejas o solicitudes de derechos, póngase en contacto con nosotros: Correo electrónico: amhancible_sale01@163.com  Dirección:Unidad 1, Edificio 1, No. 69, Jinshuo Road, Zona de Desarrollo Industrial de Alta Tecnología de Zhengzhou]

14. Disposiciones suplementarias específicas del estado

Residentes de California

De conformidad con la CCPA/CPRA, los usuarios de California tienen derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar información personal, y optar por no participar en la publicidad conductual de contexto cruzado. No venderemos datos personales sensibles ni información de menores.' información. Puede enviar solicitudes a través del correo electrónico oficial.

Residentes de Oregón/Virginia

Los residentes de los estados mencionados anteriormente gozan de derechos legales sobre datos, incluyendo el acceso a los datos, la eliminación y la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida. Responderemos a sus solicitudes de acuerdo con las leyes locales de privacidad del consumidor dentro del plazo legal.