Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 9 grudnia 2025

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji dotyczy zakupów konsumenckich w sklepie AMHANCIBLE, o ile nie obowiązuje odrębna umowa B2B lub hurtowa.

1. 30-dniowe prawo odstąpienia

Możesz anulować zamówienie w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Termin upływa 30 dni po otrzymaniu towaru przez Ciebie lub wskazaną osobę.

2. Jak złożyć zwrot

1. Wyślij e-mail na amhancible_sale01@163.com z numerem zamówienia i listą produktów.
2. Poczekaj na instrukcje zwrotu.
3. Zapakuj bezpiecznie, najlepiej w oryginalne kartony z akcesoriami.
4. Wyślij z numerem śledzenia zgodnie z naszymi wskazówkami.

3. Stan produktu

Produkty muszą być zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży, chyba że wada lub błąd leży po naszej stronie. Brakujące elementy lub nadmierne zużycie mogą obniżyć kwotę refundacji.

4. Koszty zwrotu

AMHANCIBLE pokrywa koszty, gdy:

• Produkt jest uszkodzony lub wadliwy
• Brakuje części
• Otrzymano zły lub niekompletny produkt
• Produkt niezgodny z opisem
• Istotne opóźnienie z naszej winy

Klient pokrywa koszty, gdy:

• Zamówiono niewłaściwy produkt
• Zmiana decyzji
• Lepsza cena gdzie indziej
• Nieautoryzowany zakup
• Produkt nie pasuje (wymiary podane poprawnie)

5. Refundacje

Zwrot płatności w ciągu 30 dni od zgłoszenia lub otrzymania zwrotu, na pierwotną metodę płatności, gdy to możliwe.

6. Uszkodzony lub błędny towar

Skontaktuj się niezwłocznie z numerem zamówienia i zdjęciami. Zachowaj opakowanie do czasu rozwiązania sprawy.

7. Wymiana

Zależy od dostępności i terminu. Produkty na zamówienie mogą być wyłączone.

8. Produkty niepodlegające zwrotowi

• Produkty personalizowane (poza wadą)
• Wyprzedaż końcowa
• Karty podarunkowe

9. Kontakt

amhancible_sale01@163.com — poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (UTC+8).