Polityka zwrotów i refundacji

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że przyczyna zwrotu spełnia jeden z poniższych warunków. Prosimy o odesłanie towaru, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. Zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

AMHANCIBLE pokryje koszt przesyłki zwrotnej w następujących przypadkach:

Produkt jest uszkodzony lub wadliwy

Brakuje części

Nieprawidłowy lub brakujący produkt

Produkt jest niezgodny z opisem

Wysyłka jest opóźniona

Klienci pokryją koszt zwrotu we wszystkich innych przypadkach, takich jak:

Zamówiono niewłaściwy produkt

Niechciany produkt

Znaleziono lepszą cenę

Nieautoryzowany zakup

Nie pasuje do zamierzonego celu

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

W przypadku otrzymania wadliwego, nieprawidłowego lub niekompletnego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli rozwiązać problem. Aby szybciej uzyskać pomoc w zgłoszeniu zwrotu lub wymiany, prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia, danych kontaktowych i zdjęć dokumentujących uszkodzenia (jeśli dotyczy). Prosimy o zachowanie wszystkich produktów i materiałów opakowaniowych do czasu rozpatrzenia reklamacji. Jeśli produkt zastępczy jest niedostępny lub niedostępny w magazynie, powiadomimy Cię, gdy tylko poznamy przewidywaną datę dostawy, lub możemy wspólnie z Tobą zaproponować odpowiedni produkt zastępczy.