配送政策

最后更新：2025 年 12 月 9 日

本配送政策说明 AMHANCIBLE（Amhancible Fashion Furniture Inc. 及其关联公司）如何处理、发运并交付您通过本网站订购的家具与家居产品。下单即表示您同意以下条款。

1. 配送区域

我们向结账页面所示区域内的地址发货。可选目的地、承运商及服务等级可能因产品尺寸、仓库位置及当地法规而有所不同。若您的地址无法配送，我们将在扣款前通知您。

订单确认后，我们将核实库存、在适用情况下进行质检，并准备出库包装。处理时效见商品页及结账页说明。定制或缺货补货商品可能需要额外生产周期；若时间发生重大变化，我们将通过邮件告知。

预计送达窗口取决于目的地、库存情况及所选配送方式。结账页显示的时间为预估范围，并非保证到达日期，除非促销或书面协议中另有明确说明。

运费在结账时根据目的地、外箱尺寸、重量及服务等级计算。如有免运费活动，将在购物车及结账页展示，且通常仅适用于符合条件的零售订单，另有说明除外。

AMHANCIBLE 保留选择物流合作伙伴及承运服务等级的权利，以确保订单安全、高效送达。货物发出后，我们将通过邮件提供物流跟踪信息。

请在提交订单前仔细核对收货地址是否完整准确，包括门牌号、单元号、门禁信息及可联系的电话号码。收到发货确认邮件后，通常无法修改地址。如发现填写错误，请尽快联系我们，我们将在尚未出库时尽力协助。

家具订单常包含多个包装箱，承运商可能按单箱分别派送，因此商品可能在不同日期到达。若您只收到部分包裹，请再等待若干工作日。若所有包裹均未在预计时间内送达，请联系客服并提供订单号。

大件商品可能仅提供门口或路边交付，具体以承运服务为准。除非结账页另有说明，组装、搬入指定房间及包装清理通常不包含在标准配送服务内。

发货通知邮件中将包含跟踪链接。当承运商将货物标记为已送达您提供的地址时，即视为交付完成。请在签收时检查外箱，如有明显破损，建议尽量在承运单据上注明。

因公共假期、海关、偏远地区或极端天气、疫情、政府限制、罢工等不可抗力，配送可能出现延误。若包裹未在预计窗口内到达，请发送邮件并提供订单号，我们将说明原因、影响及更新后的预计时间（如有）。

若因地址错误、多次投递失败或拒收导致无法完成交付，订单可能被退回仓库。重新发货可能产生额外费用。因客户原因退回的货物，可能收取重新入库或处理费用。

有关配送、跟踪或异常情况的疑问，请发送邮件至 amhancible_sale01@163.com，并提供订单号、收货地址及（如适用）外箱破损照片。客服工作时间：周一至周五 9:00–18:00（北京时间 · UTC+8）。